Returpolicy
Senast uppdaterad: 17 april 2026
Returer går via Amazon
Pinkway-motorsågar säljs uteslutande via Amazon. Amazon sköter orderhantering, returer, återbetalningar och garantibyten direkt — du behöver inte gå via oss. Att använda Amazons returprocess är både den snabbaste vägen och den som bevarar ditt köparskydd.
Standard returfönster
De flesta Pinkway-produkter omfattas av Amazons 30-dagars returfönster från leveransdatum. Vissa högtidsbeställningar kan ha förlängda fönster — Amazon visar den exakta returdeadline på din orderssida.
För full återbetalning ska sågen vara i säljbart skick: oanvänd, med originalförpackning och alla medföljande tillbehör (svärd, kedja, kombinyckel, blandningsflaska).
Defekta eller skadade varor
Om din såg kommer skadad, saknar delar eller inte fungerar direkt ur lådan: kontakta Amazons kundtjänst omedelbart — de ordnar en ersättning eller återbetalning. Vänta inte; snabb anmälan gör ärendet smidigare.
Så startar du en retur
- Logga in på ditt Amazon-konto.
- Öppna Dina beställningar och hitta Pinkway-köpet.
- Klicka på Returnera eller ersätt artiklar och följ instruktionerna.
- Välj returmetod — Amazon erbjuder oftast inlämning hos UPS, Kohl's eller Whole Foods utan att du behöver paketera artikeln själv.
- Din återbetalning krediteras efter att Amazon bekräftat mottagandet.
Använda sågar
Sågar som fyllts med bränsle eller använts kvalificerar sig eventuellt inte för standardretur. Om problemet är defektrelaterat (motorhaveri, tillverkningsfel) snarare än köparens ångrat sig: kontakta Amazons support och förklara problemet — garantifall hanteras annorlunda än standardreturer.
Amazon support
För alla orderrelaterade frågor är Amazons hjälpcenter rätt ställe: